配送日のご指定がなければ、通常2～5営業日以内に発送いたします。

また、日曜日・祝日・夏季休暇などの長期連休については、原則発送業務を行っておりません。
平日においても、臨時休業をさせて頂く場合がございます。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
商品がお手元に届きましたら、ご注文の内容と間違いがないかご確認下さい。

※次の場合は、返品・交換をお受けいたします。またその場合の送料は頂きません。

１．商品が当初より、あるいは輸送途中で破損した場合。

２．ご注文と異なる商品が届いた場合。

これらの場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

商品発送には細心の注意を払っておりますが、配達途中の破損など、万一の場合はご連絡下さい。

その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。

商品には万全を期していますが、万一不良品がお手元に届いた場合は、速やかに弊社までご連絡ください。

送料を当方負担にて交換させていただきます。

ただし、以下の場合は不良品であっても返品・交換は承れませんので、ご了承ください。

・お届けから一週間を経過した商品

・クール便をご指定されずに液漏れ、熱劣化が起こった場合

・抜栓（開封）された商品（ブショネの場合を除く）

・お届け後、汚損・破損された商品

・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの（ラベル不良等による特価セールなど）

※熱劣化・ブショネの場合
・ワインが2/3以上ボトルに残っている
・コルク・スクリューキャップがそのままの状態で残っている
・2日以内に弊社まで返送可能

以上の条件の場合のみ、承らせていただいております。

商品の代金とは別に、別途送料がかかります。
送料無料の商品においても、恐縮ながら沖縄・離島への配送に関しては、一部送料をご負担いただきます。予めご了承ください。

販売場の名称及び所在地：
　Cave de U
　東京都新宿区余丁町12-31

酒類販売管理者の氏名：
　我妻 悠

酒類販売管理研修受講年月日：
　令和6年7月10日

次回研修の受講期限：
　令和9年7月9日

研修実施団体名：
　一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会

酒類販売免許：
　四法第664号

株式会社ユーメディアクリエーション
所在地：東京都新宿区余丁町12-31
適格請求書発行事業者登録番号:T4011101097458
代表取締役　我妻 悠
https://umediacreation.com